El presente documento regula las condiciones generales aplicables a los servicios de decoración, producción, diseño, ambientación, coordinación, montaje, desmontaje, transporte y arriendo de mobiliario, estructuras, iluminación y elementos decorativos ofrecidos por Decoraeventos.
La utilización del sitio web, envío de formularios, aceptación de cotizaciones, coordinación vía correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación asociado a Decoraeventos implicará la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.
Estos términos podrán complementarse con cotizaciones, contratos específicos, anexos técnicos, órdenes de servicio o acuerdos particulares suscritos entre las partes para proyectos determinados.
Decoraeventos desarrolla servicios vinculados a producción estética y logística para eventos sociales, matrimonios, celebraciones privadas, eventos corporativos, activaciones de marca y montajes especiales.
Los servicios podrán incluir, entre otros:
Las referencias visuales, fotografías, renders, bocetos, imágenes de inspiración, muestras florales y composiciones presentadas por Decoraeventos poseen carácter referencial y podrán experimentar modificaciones derivadas de disponibilidad de inventario, temporalidad de especies naturales, condiciones climáticas, restricciones técnicas del recinto o ajustes operacionales necesarios para la correcta ejecución del evento.
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de determinados montajes, pueden existir variaciones menores en tonalidades, materiales, proporciones, distribución floral, follajes, texturas y disposición final de elementos decorativos respecto de referencias previamente exhibidas.
Toda cotización emitida por Decoraeventos tendrá una vigencia limitada, expresamente indicada en cada propuesta comercial, salvo mención distinta.
Los valores informados consideran las condiciones operativas, logísticas y comerciales existentes al momento de su emisión, pudiendo modificarse por:
La emisión de una cotización no constituye obligación contractual, disponibilidad garantizada ni bloqueo automático de fecha, inventario o recursos operacionales.
Decoraeventos podrá rechazar solicitudes de modificación sustancial cuando éstas afecten la viabilidad técnica, seguridad operativa o disponibilidad logística del proyecto.
La reserva efectiva de servicios, fechas o productos sólo se entenderá confirmada una vez recibido el abono correspondiente y validada formalmente por Decoraeventos.
Hasta dicho momento, la disponibilidad permanecerá sujeta a cambios y podrá ser asignada a otros clientes.
Los pagos realizados por concepto de reserva permiten bloquear recursos, inventario, planificación logística, coordinación de personal y compras anticipadas, razón por la cual determinados montos podrán ser considerados no reembolsables.
Decoraeventos podrá solicitar pagos parciales, anticipos adicionales o garantías operacionales dependiendo de la magnitud, complejidad o ubicación del evento.
Todo elemento arrendado deberá utilizarse exclusivamente para fines acordes a su naturaleza y características técnicas.
El cliente será plenamente responsable por daños, pérdidas, robos, deformaciones, rayaduras, roturas, quemaduras, humedad excesiva, manipulación indebida o desaparición total o parcial de productos entregados durante el período de arriendo.
Dicha responsabilidad se extenderá a invitados, proveedores externos, personal del recinto, operadores contratados por terceros y cualquier persona vinculada al evento.
En caso de daño o pérdida, Decoraeventos podrá cobrar:
Algunos elementos podrán requerir instalación exclusiva por parte del equipo técnico de Decoraeventos debido a criterios estructurales, eléctricos, ornamentales o de seguridad.
El cliente no podrá intervenir, desmontar, modificar ni trasladar estructuras instaladas sin autorización expresa.
El cliente deberá garantizar condiciones razonables y seguras de acceso vehicular, descarga, circulación, suministro eléctrico y coordinación operativa para el correcto desarrollo del servicio.
Retrasos derivados de restricciones del recinto, dificultades de acceso, ausencia de coordinadores, ascensores inhabilitados, restricciones horarias, caminos en mal estado, bloqueos de acceso o incumplimientos de terceros podrán afectar tiempos de ejecución.
Cuando las condiciones reales del recinto difieran significativamente de las informadas previamente por el cliente, Decoraeventos podrá ajustar recursos, personal, tiempos y costos operacionales asociados.
El cliente deberá informar previamente cualquier restricción relacionada con:
Los eventos desarrollados en exteriores se encuentran sujetos a condiciones ambientales que pueden afectar estructuras, flores, iluminación y elementos decorativos.
Decoraeventos podrá modificar, limitar, reubicar o suspender determinados montajes cuando existan riesgos técnicos o de seguridad asociados a:
Se considerarán eventos de fuerza mayor aquellos imposibles de prever o resistir razonablemente, incluyendo fenómenos naturales, restricciones sanitarias, cortes masivos de energía, disturbios civiles, incendios, accidentes de ruta, huelgas, restricciones gubernamentales o situaciones que comprometan la seguridad operacional.
En dichas circunstancias, Decoraeventos podrá adaptar parcial o totalmente la ejecución del servicio sin generar responsabilidad adicional por daños indirectos, pérdidas económicas, perjuicios comerciales o expectativas subjetivas del cliente.
Las cancelaciones deberán realizarse formalmente por escrito.
Las devoluciones de pagos dependerán del estado de avance del proyecto, compras ya ejecutadas, reservas de inventario, contratación de personal, bloqueos logísticos y proximidad de la fecha del evento.
Determinados pagos podrán considerarse no reembolsables debido a compromisos operacionales ya adquiridos por Decoraeventos.
Las solicitudes de reprogramación estarán sujetas a disponibilidad operativa, calendario vigente y actualización de condiciones comerciales.
Decoraeventos no garantiza disponibilidad inmediata para reprogramaciones derivadas de cambios unilaterales del cliente.
Salvo indicación formal en contrario, el cliente autoriza a Decoraeventos para utilizar registros fotográficos y audiovisuales de montajes realizados con fines promocionales, editoriales y comerciales.
Dicho material podrá utilizarse en:
Decoraeventos procurará utilizar imágenes enfocadas principalmente en ambientaciones y montajes, evitando exposición innecesaria de asistentes.
Los diseños, conceptos creativos, renders, propuestas visuales, textos, fotografías, composiciones ornamentales y contenido desarrollado por Decoraeventos constituyen propiedad intelectual protegida.
Queda prohibida la reproducción, distribución, utilización comercial, modificación o reutilización parcial o total de dicho material sin autorización previa y expresa.
La entrega de propuestas visuales o referencias no implica cesión de derechos creativos ni autorización para replicar diseños mediante terceros.
Decoraeventos no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas comerciales, afectaciones emocionales, interrupciones de actividades o perjuicios derivados de factores externos ajenos a su control razonable.
La responsabilidad total de Decoraeventos frente al cliente no excederá, en ningún caso, el monto efectivamente pagado por el servicio contratado.
El cliente reconoce que los servicios asociados a producción de eventos involucran variables operacionales dependientes de terceros, recintos, clima, transporte y coordinación general.
Decoraeventos realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada en este sitio web. Sin embargo, no garantiza ausencia total de errores tipográficos, variaciones visuales o diferencias menores entre fotografías y montajes finales.
Las imágenes publicadas poseen carácter referencial y podrán incluir elementos complementarios no necesariamente considerados en cada servicio.
El uso indebido del sitio web, intentos de acceso no autorizado o utilización automatizada de contenidos podrá derivar en restricciones de acceso y acciones legales correspondientes.
Decoraeventos podrá modificar los presentes términos y condiciones cuando resulte necesario para actualizar criterios técnicos, legales, comerciales u operacionales.
La versión publicada en este sitio web se considerará la versión vigente aplicable al momento de la contratación del servicio.
Última actualización: Mayo 2026.